fc04 - Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ fc04.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fc04, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được yêu cầu bắt buộc trong quá trình đăng ký.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị di động được ghi nhận tự động mỗi khi người dùng truy cập nền tảng. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm và đảm bảo tính bảo mật tài khoản.
Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) cũng được lưu trữ theo quy trình mã hóa nghiêm ngặt. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như thời gian đăng nhập, lịch sử đặt cược và các hành động trên nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
Mục đích sử dụng dữ liệu
fc04 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích chính đáng và minh bạch, bao gồm vận hành tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính an toàn. Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của nền tảng trên thiết bị di động.
Thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi thông tin về chương trình khuyến mãi nếu người dùng đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
Dữ liệu hành vi trên nền tảng giúp fc04 phát hiện sớm các hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Cookies và công nghệ theo dõi
fc04 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng sẽ được kích hoạt mặc định và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu hóa các tính năng. Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng fc04.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookies phiên đăng nhập thường là 30 ngày, có thể điều chỉnh tùy theo cài đặt bảo mật tài khoản của người dùng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp. fc04 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong những trường hợp phù hợp.
Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fc04. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Người dùng cũng có quyền rút lại sự đồng ý cho phép fc04 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập các dịch vụ cốt lõi. Quyền phản đối xử lý dữ liệu và quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong những tình huống nhất định cũng được đảm bảo đầy đủ.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
fc04 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng được khuyến khích đọc lại chính sách định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan đến quyền lợi của mình.
Nếu có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fc04 qua email: [email protected]. Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.
Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn? Xem thêm FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản.